Kroky k obnovení účtu PSN

post-thumb

Jak mohu obnovit svůj účet PSN?

Pro mnoho hráčů je síť PlayStation Network (PSN) důležitou součástí jejich herního zážitku. Umožňuje jim spojit se s přáteli, nakupovat a stahovat hry a přistupovat k funkcím online multiplayeru. Může však nastat situace, kdy se vám účet PSN zablokuje. Ať už jste zapomněli heslo, nebo máte podezření, že byl váš účet kompromitován, je důležité okamžitě podniknout kroky k obnovení účtu a ochraně osobních údajů.

Obsah

Obnovení účtu PSN zahrnuje několik jednoduchých kroků, které lze provést z počítače nebo mobilního zařízení. Prvním krokem je navštívit webové stránky PlayStation a kliknout na tlačítko “Přihlásit se”. Odtud budete vyzváni k zadání e-mailové adresy nebo online ID přidruženého k účtu PSN. Pokud si tyto údaje nepamatujete, nezoufejte - stále jsou k dispozici možnosti, jak účet obnovit.

Pokud jste zapomněli heslo, můžete na přihlašovací stránce kliknout na odkaz “Trouble Signing In?”. Tím se dostanete na stránku pro obnovení hesla, kde můžete zadat svou e-mailovou adresu nebo online ID a získat pokyny k obnovení hesla. Je důležité si uvědomit, že zadaná e-mailová adresa musí být ta, která je spojena s vaším účtem PSN. Pokud k této e-mailové adrese již nemáte přístup, budete muset kontaktovat podporu PlayStation a požádat o další pomoc.

Kroky k obnovení účtu PSN

Pokud jste zapomněli heslo k účtu PlayStation Network (PSN), můžete jej obnovit podle následujících kroků:

  1. Navštivte webové stránky sítě PSN: Přejděte na oficiální webové stránky sítě PSN a klikněte na tlačítko “Přihlásit se”. Dostanete se na přihlašovací stránku.
  2. Klikněte na “Problémy s přihlášením?”: Na přihlašovací stránce se zobrazí odkaz s nápisem “Problémy s přihlášením?”. Kliknutím na tento odkaz zahájíte proces obnovy účtu.
  3. Vyberte příslušnou možnost: Zobrazí se vám různé možnosti, z nichž si můžete vybrat v závislosti na problému, se kterým se potýkáte. Vyberte možnost, která nejlépe vystihuje vaši situaci, například “Zapomněli jste heslo?” nebo “Zapomněli jste ID pro přihlášení?”.
  4. Poskytněte potřebné informace: Budete požádáni o poskytnutí určitých informací k ověření vaší totožnosti. Může se jednat o vaši e-mailovou adresu, datum narození nebo další údaje spojené s vaším účtem PSN. Ujistěte se, že jste poskytli přesné informace.
  5. Postupujte podle pokynů: Jakmile poskytnete potřebné informace, postupujte podle pokynů uvedených na webových stránkách služby PSN. Ty mohou zahrnovat potvrzení vaší totožnosti prostřednictvím e-mailu zaslaného na vaši registrovanou e-mailovou adresu nebo zodpovězení bezpečnostních otázek.
  6. Obnovení hesla: Po ověření totožnosti budete moci obnovit své heslo. Zvolte si silné a jedinečné heslo, které si budete pamatovat. Ujistěte se, že dodržujete všechny požadavky na heslo stanovené na webových stránkách sítě PSN.
  7. Přihlášení pomocí nového hesla: Po úspěšném obnovení hesla se můžete přihlásit k účtu PSN pomocí nového hesla.

Nezapomeňte údaje o účtu PSN uchovávat v bezpečí a nesdílejte je s ostatními. Doporučujeme také zapnout dvoufaktorové ověřování pro další úroveň zabezpečení.

Postup obnovení účtu

Obnovení účtu PSN může být jednoduchý proces, pokud dodržíte potřebné kroky. Zde najdete komplexní návod, jak obnovit účet PSN:

Krok 1: Navštivte webové stránky sítě PlayStation Network.

Přejděte na oficiální webové stránky sítě PlayStation Network a klikněte na tlačítko “Přihlásit se”, které se nachází v pravém horním rohu stránky.

Krok 2: Vyberte možnost “Trouble Signing In? “.

Na přihlašovací stránce vyhledejte odkaz “Trouble Signing In?” a klikněte na něj. Tím se dostanete na stránku pro obnovení účtu.

Krok 3: Vyberte způsob obnovení účtu

Na stránce pro obnovení účtu se vám zobrazí různé možnosti obnovení účtu. V závislosti na vašich preferencích a informacích spojených s vaším účtem si můžete vybrat obnovení účtu prostřednictvím e-mailu, mobilního telefonu nebo bezpečnostních otázek.

Krok 4: Postupujte podle uvedených pokynů

V závislosti na zvoleném způsobu obnovení budete vyzváni k zadání příslušných informací, například e-mailové adresy, telefonního čísla nebo odpovědí na bezpečnostní otázky. Zadejte přesné a aktuální informace, abyste zajistili úspěšné obnovení účtu.

Krok 5: Ověřte svou totožnost

V zájmu ochrany zabezpečení vašeho účtu může společnost PlayStation Network požadovat ověření vaší totožnosti. To může zahrnovat poskytnutí dalších informací, například fotokopie dokladu totožnosti nebo zodpovězení dalších bezpečnostních otázek.

Krok 6: Obnovení přístupu k účtu

Jakmile provedete nezbytné kroky a ověříte svou totožnost, společnost PlayStation Network vás provede procesem obnovení přístupu k vašemu účtu. Možná budete muset obnovit heslo a aktualizovat informace o svém účtu.

Krok 7: Zajištění bezpečnosti účtu

Po obnovení účtu PSN je důležité podniknout kroky ke zvýšení jeho zabezpečení. Můžete zapnout dvoufaktorové ověřování, pravidelně aktualizovat heslo a vyhnout se sdílení údajů o účtu s kýmkoli.

Krok 8: V případě potřeby kontaktujte zákaznickou podporu

Pokud během procesu obnovení účtu narazíte na jakékoli problémy nebo budete mít otázky, neváhejte se obrátit na zákaznickou podporu PlayStation Network a požádat o pomoc. Ta vám bude schopna poradit s případnými obtížemi, se kterými se můžete setkat.

Přečtěte si také: Můžete darovat hry v obchodě Uplay?

Obnovení hesla

Pokud jsi zapomněl/a své heslo nebo máš podezření, že bylo prozrazeno, můžeš ho resetovat a získat zpět přístup ke svému účtu PSN. Zde je uveden postup pro resetování hesla:

  1. Přejděte na webové stránky sítě PlayStation Network nebo otevřete aplikaci PlayStation na své konzoli.
  2. Klikněte na tlačítko “Přihlásit se” a zadejte svou e-mailovou adresu nebo ID sítě PlayStation Network.
  3. Klikněte na odkaz “Forgot your password?” pod přihlašovacím formulářem.
  4. Budete vyzváni k ověření své totožnosti. Postupujte podle uvedených pokynů, které mohou zahrnovat zodpovězení bezpečnostních otázek nebo zadání ověřovacího kódu zaslaného na vaši registrovanou e-mailovou adresu.
  5. Jakmile bude vaše totožnost ověřena, budete moci obnovit své heslo. Zvolte si silné, jedinečné heslo, které jste dosud nepoužili, a ujistěte se, že si ho pamatujete.
  6. Potvrďte nové heslo a uložte změny.

Po obnovení hesla se budete moci přihlásit k účtu PSN pomocí nového hesla. Je důležité udržovat heslo v bezpečí a pravidelně ho aktualizovat, abyste ochránili svůj účet před neoprávněným přístupem.

Pokud budete mít s obnovením hesla i nadále potíže, můžete se obrátit na podporu PlayStation a požádat o další pomoc. Ta vás provede celým procesem a pomůže vám obnovit přístup k účtu.

Ověření vaší totožnosti

Pokud máte potíže s přístupem k účtu PSN, může být pro obnovení přístupu nutné ověřit vaši totožnost. Tento krok je důležitou součástí procesu obnovení účtu a pomáhá zajistit bezpečnost vašeho účtu.

Přečtěte si také: Jak přehrát disk Blu-ray DVD na systému PS4?

Během procesu ověření totožnosti můžete být požádáni o poskytnutí určitých osobních údajů, například jména, adresy, data narození a e-mailové adresy. Tyto informace slouží k ověření, že jste oprávněným vlastníkem účtu, a k ochraně před neoprávněným přístupem.

Kromě poskytnutí osobních údajů můžete být také požádáni o zodpovězení bezpečnostních otázek nebo o předložení dokladu o předchozích nákupech nebo aktivitě na účtu. Tato dodatečná opatření pomáhají dále zjistit vaši totožnost a posílit zabezpečení vašeho účtu.

Při ověřování totožnosti je důležité uvádět přesné a pravdivé informace. Jakékoli nesrovnalosti nebo rozpory mohou zpozdit obnovení vašeho účtu nebo vést k zavedení dalších bezpečnostních opatření.

Jakmile bude tvá totožnost úspěšně ověřena, budeš moci znovu získat přístup ke svému účtu PSN a pokračovat v hraní s přáteli a spoluhráči. Je důležité udržovat údaje o svém účtu v bezpečí a pravidelně aktualizovat heslo, abyste v budoucnu zabránili neoprávněnému přístupu.

Dvoufaktorové ověřování

Společnost Sony nabízí dvoufaktorové ověřování (2FA), aby poskytla další úroveň zabezpečení vašeho účtu PlayStation Network (PSN). Tato funkce přidává do přihlašovacího procesu další krok a vyžaduje, aby uživatelé kromě hesla zadali také jedinečný ověřovací kód.

Zapnutím dvoufaktorového ověřování můžete zajistit, že i když někdo získá přístup k vašemu heslu, bez ověřovacího kódu se k účtu PSN nepřihlásí. To pomáhá chránit váš účet před neoprávněným přístupem a potenciálními hackery.

Existuje několik způsobů, jak získat ověřovací kód pro dvoufaktorové ověřování. Můžeš si vybrat, zda jej chceš obdržet prostřednictvím textové zprávy, e-mailu nebo aplikace 2FA ve svém chytrém telefonu. Po obdržení kódu jej jednoduše zadáte spolu s heslem a dokončíte proces přihlášení.

Je důležité si uvědomit, že zapnutí dvoufaktorového ověřování přidává do přihlašovacího procesu další krok, takže přihlášení k účtu může trvat o něco déle. Přidané bezpečnostní výhody však značně převažují nad nepříjemnostmi.

Chcete-li na svém účtu PSN povolit dvoufaktorové ověřování, můžete přejít do sekce nastavení účtu na oficiálních webových stránkách PlayStation nebo prostřednictvím aplikace PSN ve své konzoli. Podle uvedených pokynů nastavte 2FA a zvolte preferovaný způsob přijímání ověřovacího kódu.

Závěrem lze říci, že dvoufaktorové ověřování je důležitý bezpečnostní prvek, který vašemu účtu PSN dodává další vrstvu ochrany. Jejím zapnutím zajistíte, že k účtu budete mít přístup pouze vy, a ochráníte své osobní údaje a herní pokroky před potenciálními hrozbami.

Kontaktování podpory

Pokud máte problémy s účtem PSN a potřebujete pomoc, je nejlepším řešením kontaktovat podporu. Tým podpory vám pomůže obnovit účet a vyřešit případné problémy.

Existuje několik způsobů, jak kontaktovat podporu služby PSN. Jednou z možností je navštívit oficiální webové stránky PlayStation a přejít do sekce podpory. Zde najdete speciální stránku podpory s různými možnostmi kontaktu.

Dalším způsobem je kontaktovat podporu PSN telefonicky. Zavoláním na uvedené číslo podpory budete přepojeni na zástupce zákaznického servisu, který vás provede procesem obnovení účtu nebo poskytne řešení vašeho konkrétního problému.

Při kontaktování podpory je důležité mít připravené všechny důležité informace. Patří mezi ně údaje o vašem účtu PSN, všechny chybové kódy nebo zprávy, které jste obdrželi, a podrobné vysvětlení problému, se kterým se potýkáte. Poskytnutí co největšího množství informací pomůže podpoře efektivně odstranit a vyřešit váš problém.

Jakmile kontaktujete podporu PSN, buďte připraveni postupovat podle jejích pokynů a poskytnout další informace, které si vyžádá. Během tohoto procesu je důležité být trpělivý, protože obnovení účtu nebo vyřešení problému může někdy trvat delší dobu.

Na závěr dodejme, že pokud potřebujete pomoc s účtem PSN, neváhejte se obrátit na podporu. Jsou tu pro vás, aby vám pomohli a zajistili, že se budete moci co nejdříve vrátit ke svým herním zážitkům.

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY:

Co mám dělat, když zapomenu heslo k účtu PSN?

Pokud zapomenete heslo k účtu PSN, můžete ho obnovit podle následujících kroků:

  1. Přejděte na stránku pro přihlášení k účtu PSN.
  2. Klikněte na odkaz “Forgot your password?”.
  3. Zadejte e-mailovou adresu přidruženou k účtu PSN.
  4. Zkontrolujte, zda v e-mailu nenajdete odkaz pro obnovení hesla.
  5. Klikněte na odkaz pro obnovení hesla a podle pokynů vytvořte nové heslo.

Mohu obnovit svůj účet PSN, pokud již nemám přístup k e-mailové adrese, která je s ním spojena?

Pokud již nemáte přístup k e-mailové adrese přidružené k účtu PSN, budete muset kontaktovat podporu PlayStation a požádat o další pomoc. Ta vás provede procesem obnovení účtu a pomůže vám znovu získat přístup k účtu.

Jaké informace musím poskytnout při obnově účtu PSN?

Při obnově účtu PSN budete obvykle požádáni o poskytnutí následujících informací:

  1. Vaši e-mailovou adresu přidruženou k účtu.
  2. Vaše datum narození.
  3. Online ID (uživatelské jméno) přiřazené k účtu.
  4. Veškeré údaje o transakcích nebo historii nákupů souvisejících s účtem, pokud jsou k dispozici.
  5. Jakékoli další informace, které prokazují, že jste oprávněným vlastníkem účtu.

Jak dlouho trvá obnovení účtu PSN?

Doba potřebná k obnovení účtu PSN se může lišit v závislosti na různých faktorech, jako je přesnost poskytnutých informací, rychlost reakce podpory PlayStation a případné další kroky potřebné k ověření vaší totožnosti. V některých případech může dokončení procesu obnovení účtu trvat i několik dní.

Mohu obnovit trvale zakázaný účet PSN?

Ve většině případů nelze trvale zakázané účty PSN obnovit. Stále však můžete kontaktovat podporu PlayStation a zeptat se na zákaz a probrat případné možnosti nebo odvolání. Doporučujeme prostudovat podmínky služby PlayStation Network, abyste pochopili důvody trvalých zákazů a dostupné možnosti odvolání.

Viz také:

    comments powered by Disqus

    Může se vám také líbit