Comment résoudre l'erreur CE 33987 0 sur PS4

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Comment corriger l’erreur CE 33987 0 sur PS4 ?

Si vous êtes un utilisateur de PlayStation 4, vous avez peut-être rencontré l’erreur CE 33987 0 à un moment ou à un autre. Cette erreur peut être frustrante et vous empêcher d’accéder à certaines fonctionnalités et services en ligne sur votre PS4. Cependant, il existe des mesures à prendre pour résoudre cette erreur et reprendre le jeu sans interruption.

Table des matières

L’erreur CE 33987 0 sur la PS4 est généralement liée à des problèmes de connectivité réseau. Elle indique que votre PS4 ne parvient pas à se connecter à Internet ou au PlayStation Network. Cela peut être dû à différentes raisons, telles que des problèmes avec votre connexion Internet, les paramètres de votre routeur ou des problèmes avec les serveurs du PlayStation Network.

Pour résoudre cette erreur, la première chose à faire est de vérifier votre connexion internet. Assurez-vous que votre PS4 est connectée à Internet et que votre service Internet fonctionne correctement. Vous pouvez également essayer de redémarrer votre routeur pour voir si cela peut vous aider. Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, essayez de connecter votre PS4 au routeur à l’aide d’un câble Ethernet afin d’exclure tout problème lié à la connexion sans fil.

Si votre connexion Internet semble fonctionner correctement, vous pouvez essayer de vérifier si votre PS4 dispose de mises à jour système. Un logiciel système obsolète peut parfois causer des problèmes de connectivité réseau et entraîner l’erreur CE 33987 0. Accédez au menu Paramètres de votre PS4, sélectionnez “Mise à jour du logiciel système” et suivez les instructions pour vérifier si des mises à jour sont disponibles. Si c’est le cas, téléchargez-les et installez-les pour voir si l’erreur est résolue.

Si l’erreur persiste, vous pouvez essayer de réinitialiser vos paramètres réseau sur la PS4. Allez dans le menu Paramètres, sélectionnez “Réseau”, puis choisissez l’option “Configurer la connexion Internet”. Suivez les instructions à l’écran pour configurer une nouvelle connexion Internet et sélectionnez les paramètres “Personnalisés”. Cette opération réinitialise vos paramètres réseau et peut aider à résoudre les problèmes à l’origine de l’erreur CE 33987 0.

Conclusion

L’erreur CE 33987 0 sur PS4 peut être frustrante, mais avec quelques étapes de dépannage, vous pouvez la résoudre et profiter à nouveau de votre expérience de jeu. Assurez-vous de vérifier votre connexion Internet, de mettre à jour votre logiciel système et de réinitialiser vos paramètres réseau si nécessaire. Si l’erreur persiste après avoir essayé ces étapes, vous devrez peut-être contacter l’assistance PlayStation pour obtenir de l’aide.

Comment résoudre l’erreur CE 33987 0 sur PS4

Si vous rencontrez l’erreur CE 33987 0 sur votre PS4, vous n’êtes pas seul. Cette erreur est généralement due à un problème de connexion entre votre PS4 et le PlayStation Network. Heureusement, il existe plusieurs étapes de dépannage que vous pouvez suivre pour résoudre cette erreur et retourner jouer.

1. Vérifiez votre connexion Internet: Assurez-vous que votre PS4 est connectée à Internet et que votre connexion Internet est stable. Pour ce faire, vérifiez les paramètres réseau de votre PS4 et effectuez un test de connexion réseau.

2. Redémarrez votre PS4: Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes de connectivité. Éteignez complètement votre PS4, débranchez le cordon d’alimentation, attendez quelques minutes, puis rebranchez-le et rallumez-le.

3. Mettez à jour le logiciel système de votre PS4: Assurez-vous que votre PS4 utilise le dernier logiciel système. Allez dans le menu Paramètres, sélectionnez Système, puis Mise à jour du logiciel système. Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la.

4. Vérifiez l’état du serveur PSN: Les serveurs du PlayStation Network peuvent rencontrer des problèmes temporaires ou faire l’objet d’une maintenance. Consultez le site web officiel de PlayStation ou les canaux de médias sociaux pour toute annonce concernant l’état des serveurs.

5. Modifiez les paramètres DNS: Essayez de modifier les paramètres DNS de votre PS4. Allez dans le menu Paramètres, sélectionnez Réseau, puis Configurer la connexion Internet. Choisissez Wi-Fi ou LAN, puis Personnaliser. Lorsque vous êtes invité à entrer les paramètres DNS, choisissez Automatique ou entrez les paramètres DNS fournis par votre fournisseur d’accès à Internet.

6. Réinitialisez votre routeur: Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez de réinitialiser votre routeur. Débranchez le cordon d’alimentation, attendez quelques minutes, puis rebranchez-le et laissez-le redémarrer. Cela peut aider à résoudre d’éventuels problèmes de configuration du réseau.

Si aucune de ces étapes ne résout l’erreur CE 33987 0 sur votre PS4, vous devrez peut-être contacter l’assistance Sony pour obtenir de l’aide. Ils peuvent vous fournir des étapes de dépannage plus spécifiques ou vous aider à déterminer s’il s’agit d’un problème matériel avec votre console.

Comprendre l’erreur CE 33987 0

L’erreur CE 33987 0 est un problème courant que les utilisateurs de PlayStation 4 (PS4) peuvent rencontrer lors de l’utilisation de la console. Cette erreur est liée à la connectivité réseau de la PS4 et peut empêcher les utilisateurs d’accéder aux fonctions et services en ligne.

Lorsque l’erreur CE 33987 0 se produit, elle indique généralement un problème au niveau de la connexion internet de la PS4. Cela peut être dû à différentes raisons, comme un signal Wi-Fi faible ou instable, des problèmes de configuration du réseau ou des problèmes avec les paramètres réseau de la PS4.

Pour résoudre l’erreur CE 33987 0, les utilisateurs peuvent essayer plusieurs étapes de dépannage. Tout d’abord, ils peuvent vérifier leur connexion Internet pour s’assurer qu’elle est stable et solide. Pour ce faire, ils peuvent effectuer un test de vitesse sur un autre appareil ou contacter leur fournisseur d’accès à Internet.

Si la connexion Internet fonctionne correctement, les utilisateurs peuvent essayer de réinitialiser leurs paramètres réseau sur la PS4. Pour ce faire, il suffit d’aller dans le menu Paramètres, de sélectionner Réseau et de choisir l’option “Configurer la connexion Internet”. À partir de là, les utilisateurs peuvent choisir d’utiliser une connexion câblée ou sans fil et suivre les instructions à l’écran.

Une autre solution possible consiste à mettre à jour le logiciel système de la PS4. Sony publie régulièrement des mises à jour pour la PS4 qui peuvent améliorer la stabilité du réseau et résoudre des problèmes connus. Les utilisateurs peuvent vérifier la présence de mises à jour en accédant au menu Paramètres, en sélectionnant Mise à jour du logiciel système et en suivant les invites pour télécharger et installer les mises à jour disponibles.

Si ces étapes ne permettent pas de résoudre l’erreur CE 33987 0, les utilisateurs peuvent être amenés à contacter l’assistance PlayStation pour obtenir de l’aide. Ils peuvent fournir des informations détaillées sur leur problème et éventuellement proposer des étapes de dépannage plus avancées.

En conclusion, l’erreur CE 33987 0 sur PS4 est liée à des problèmes de connectivité réseau et peut être résolue en vérifiant la connexion Internet, en réinitialisant les paramètres réseau ou en mettant à jour le logiciel système de la PS4. Si le problème persiste, il est recommandé de contacter l’assistance PlayStation.

Causes courantes de l’erreur CE 33987 0

Cette erreur sur la console PS4 peut se produire pour diverses raisons. Voici quelques causes courantes :

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  • Problèmes de connectivité réseau: Des problèmes avec votre connexion Internet ou vos paramètres réseau peuvent entraîner cette erreur. Il peut s’agir d’un signal Wi-Fi faible, de problèmes de routeur ou de problèmes liés à votre fournisseur d’accès à Internet. Maintenance du serveur: Parfois, Sony peut effectuer une maintenance sur ses serveurs, ce qui peut entraîner des problèmes de connectivité temporaires et déclencher l’erreur CE 33987 0.
  • Firmware obsolète: Si le logiciel système de votre PS4 est obsolète, il peut causer des problèmes de compatibilité et entraîner cette erreur. Veillez à maintenir le micrologiciel de votre console à jour pour éviter de tels problèmes.
  • Le PlayStation Network (PSN) peut connaître des pannes temporaires ou des difficultés techniques, empêchant votre console de se connecter et entraînant l’erreur CE 33987 0.
  • Si les ports nécessaires pour le PSN ne sont pas correctement configurés sur votre routeur ou si vous avez activé les paramètres DMZ, cela peut interférer avec la connexion réseau et déclencher cette erreur.
  • Restrictions du pare-feu:** Les pare-feu et les logiciels de sécurité de votre réseau peuvent parfois bloquer le trafic réseau nécessaire à PSN, ce qui entraîne l’erreur CE 33987 0. Il peut être nécessaire d’ajuster les paramètres de votre pare-feu pour résoudre ce problème.

Il est important de dépanner et d’identifier la cause spécifique de l’erreur afin d’appliquer la solution appropriée. Vérifiez vos paramètres réseau, l’état du micrologiciel et l’état de PSN pour déterminer la cause et résoudre l’erreur CE 33987 0 sur votre PS4.

Étapes pour résoudre l’erreur CE 33987 0

Si vous rencontrez l’erreur CE 33987 0 sur votre PS4, vous pouvez prendre plusieurs mesures pour résoudre le problème et recommencer à jouer sans problème. Voici un guide étape par étape pour vous aider à résoudre cette erreur :

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1. Vérifiez votre connexion Internet:

Assurez-vous que votre PS4 est connectée à une connexion Internet stable. Vérifiez vos paramètres Wi-Fi ou votre câble Ethernet pour vous assurer qu’il n’y a pas de problème avec votre réseau. Vous pouvez également essayer de redémarrer votre modem ou votre routeur pour rafraîchir la connexion.

2. Mettez à jour le logiciel de votre PS4:

Assurez-vous que votre PS4 fonctionne avec la dernière version du logiciel système. Allez dans le menu “Paramètres”, sélectionnez “Mise à jour du logiciel système” et suivez les instructions à l’écran pour rechercher et installer les mises à jour disponibles.

3. Vider le cache de la PS4:

Vider le cache de votre PS4 peut vous aider à résoudre divers problèmes, notamment l’erreur CE 33987 0. Pour ce faire, éteignez complètement votre PS4 et débranchez le cordon d’alimentation à l’arrière de la console. Attendez quelques minutes, puis rebranchez-le et rallumez-le.

4. Désactiver la connexion au serveur multimédia:

Si un serveur multimédia est connecté à votre PS4, essayez de le désactiver temporairement. Allez dans le menu “Paramètres”, sélectionnez “Réseau”, puis “Connexion au serveur multimédia”, et désactivez-la. Cela peut aider à résoudre les conflits qui peuvent être à l’origine de l’erreur.

5. Désactiver UPnP (Universal Plug and Play):

UPnP peut parfois interférer avec la connexion réseau de votre PS4. Pour le désactiver, allez dans le menu “Paramètres”, sélectionnez “Réseau”, puis “Configurer la connexion Internet”. Choisissez votre type de connexion, sélectionnez “Personnalisé”, et lorsque vous atteignez l’écran “UPnP”, sélectionnez “Désactiver”.

6. Contacter l’assistance PlayStation:

Si aucune des étapes ci-dessus ne permet de résoudre l’erreur CE 33987 0, il peut s’agir d’un problème plus complexe nécessitant l’assistance du service d’assistance PlayStation. Contactez l’équipe d’assistance pour obtenir des conseils et un dépannage plus approfondi.

En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre l’erreur CE 33987 0 sur votre PS4 et continuer à profiter de votre expérience de jeu sans interruption.

Contacter l’assistance PlayStation

Si vous rencontrez l’erreur CE 33987 0 sur votre PS4 et que vous avez essayé les étapes de dépannage sans succès, l’étape suivante consiste à contacter l’assistance PlayStation pour obtenir de l’aide. Voici plusieurs façons d’entrer en contact avec eux :

  • Téléphone: Vous pouvez appeler la ligne d’assistance PlayStation pour parler à un représentant qui pourra vous aider à résoudre l’erreur. Assurez-vous d’avoir en main les informations relatives à votre système PS4 et les codes d’erreur lorsque vous appelez. Chat en direct: PlayStation propose également une option de chat en direct sur son site Web d’assistance. Cela vous permet de discuter directement avec un agent d’assistance et de lui expliquer le problème que vous rencontrez. Il vous guidera tout au long du processus de dépannage et vous fournira des solutions.
  • Si vous préférez communiquer par écrit, vous pouvez envoyer un courrier électronique à l’assistance PlayStation en décrivant votre problème en détail. Veillez à inclure les informations relatives à votre système PS4 et tout code d’erreur ou message pertinent.
  • Forums d’assistance : PlayStation dispose d’une communauté en ligne de joueurs et d’experts qui peuvent être en mesure de vous aider à résoudre votre problème d’erreur CE 33987 0. Visitez les forums d’assistance PlayStation et postez votre problème pour voir si d’autres utilisateurs ont rencontré un problème similaire et trouvé une solution.

Lorsque vous contactez l’assistance PlayStation, n’oubliez pas d’être patient et de fournir autant d’informations que possible concernant l’erreur et les mesures que vous avez prises pour résoudre le problème. Cela permettra à l’équipe d’assistance de mieux comprendre votre problème et de vous fournir l’aide la plus appropriée.

Pour éviter de rencontrer des erreurs telles que CE 33987 0, il est toujours conseillé de mettre à jour le logiciel et le micrologiciel de votre PlayStation. En outre, vérifiez les problèmes connus ou les mises à jour sur le site Web officiel de PlayStation ou sur les canaux de médias sociaux, car ils peuvent fournir des informations précieuses sur les étapes de dépannage ou les solutions de contournement.

FAQ :

Qu’est-ce que l’erreur CE 33987 0 sur PS4 ?

L’erreur CE 33987 0 sur PS4 est un code d’erreur qui indique que le système PS4 a des difficultés à se connecter à Internet.

Comment puis-je résoudre l’erreur CE 33987 0 sur PS4 ?

Pour résoudre l’erreur CE 33987 0 sur PS4, vous pouvez essayer plusieurs étapes de dépannage. Tout d’abord, vous pouvez redémarrer votre PS4 et votre routeur pour rafraîchir la connexion Internet. Vous pouvez également vérifier si votre connexion Internet est stable et fonctionne correctement. En outre, vous pouvez essayer de mettre à jour le logiciel système et de vérifier si des mises à jour du micrologiciel sont disponibles pour votre routeur. Si le problème persiste, vous devrez peut-être contacter votre fournisseur d’accès à Internet pour obtenir de l’aide.

Pourquoi est-ce que je reçois l’erreur CE 33987 0 sur ma PS4 ?

Il se peut que vous obteniez l’erreur CE 33987 0 sur votre PS4 pour diverses raisons. Il peut s’agir d’un problème de connexion Internet, tel qu’un signal faible ou une congestion du réseau. Il peut également s’agir d’un problème lié au logiciel système de la PS4 ou d’un problème de compatibilité avec votre routeur. Dans certains cas, l’erreur peut être due à une panne ou à une opération de maintenance sur le PlayStation Network. Pour déterminer la cause exacte de l’erreur, vous pouvez essayer de résoudre le problème en redémarrant votre PS4 et votre routeur, en vérifiant votre connexion Internet et en mettant à jour le logiciel système.

Un routeur défectueux peut-il provoquer l’erreur CE 33987 0 sur la PS4 ?

Oui, un routeur défectueux peut potentiellement provoquer l’erreur CE 33987 0 sur la PS4. Si votre routeur présente un problème, tel qu’un micrologiciel obsolète ou des problèmes matériels, il peut empêcher la PS4 de se connecter correctement à Internet. Pour exclure tout problème lié au routeur, vous pouvez essayer de redémarrer le routeur, de mettre à jour son micrologiciel ou de contacter le fabricant du routeur pour obtenir de l’aide.

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