Guide de dépannage : Les applications ne se chargent pas sur votre nouvel iPhone 12

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Pourquoi mes applications ne se chargent-elles pas sur mon nouvel iPhone 12 ?

Si vous avez récemment acheté le nouvel iPhone 12 et que vous constatez que vos apps ne se chargent pas correctement, vous n’êtes pas seul. De nombreux utilisateurs ont signalé avoir rencontré des problèmes avec les apps sur leur nouvel iPhone 12, qu’il s’agisse d’apps de jeu, d’apps générales ou d’apps d’actualités. Heureusement, il existe plusieurs étapes de dépannage que vous pouvez suivre pour résoudre ces problèmes et faire en sorte que vos apps fonctionnent sans problème.

Table des matières

Tout d’abord, il est important de s’assurer que votre iPhone 12 utilise la dernière mise à jour logicielle. Apple publie régulièrement des mises à jour qui corrigent les bugs et améliorent les performances générales d’iOS. Pour vérifier la présence de mises à jour, accédez à Réglages > Général > Mise à jour logicielle. Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la sur votre appareil.

Ensuite, essayez de forcer la fermeture de l’application problématique et de la rouvrir. Pour forcer la fermeture d’une application, balayez vers le haut depuis le bas de l’écran et maintenez la pression au milieu de l’écran jusqu’à ce que le sélecteur d’applications s’affiche. Glissez ensuite vers la gauche ou la droite pour trouver l’application que vous souhaitez fermer et faites-la glisser vers le haut et hors de l’écran. Une fois l’application fermée, revenez à l’écran d’accueil et appuyez sur l’icône de l’application pour la rouvrir.

Si la fermeture forcée de l’application ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de supprimer et de réinstaller l’application. Pour ce faire, localisez l’application sur votre écran d’accueil et maintenez son icône enfoncée jusqu’à ce qu’elle commence à bouger. Tapez sur l’icône “x” dans le coin de l’application pour la supprimer. Rendez-vous ensuite sur l’App Store, recherchez l’application, puis téléchargez-la et installez-la à nouveau. Cette opération permet souvent de résoudre les problèmes d’installation ou de données de l’application.

Si les applications ne se chargent toujours pas sur votre iPhone 12, il peut être utile de réinitialiser les réglages de votre appareil. Cette opération ne supprimera aucune de vos données, mais réinitialisera vos préférences et réglages par défaut. Pour ce faire, accédez à Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages. N’oubliez pas que vous devrez reconfigurer certains paramètres après la réinitialisation.

En suivant ces étapes de dépannage, vous devriez être en mesure de résoudre tous les problèmes liés aux apps qui ne se chargent pas sur votre nouvel iPhone 12, qu’il s’agisse d’apps de jeu, générales ou d’actualités. Si le problème persiste, vous pouvez contacter l’assistance Apple pour obtenir de l’aide.

Guide de dépannage : Les apps ne se chargent pas sur votre nouvel iPhone 12

Si vous rencontrez des problèmes avec des apps qui ne se chargent pas sur votre nouvel iPhone 12, suivez les étapes de dépannage suivantes pour résoudre le problème.

1. Vérifiez votre connexion internet:

Assurez-vous que vous disposez d’une connexion internet stable et fiable. Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi ou de passer aux données cellulaires pour voir si le problème persiste.

2. Redémarrez votre iPhone:

Le redémarrage de l’iPhone permet souvent de résoudre des problèmes logiciels mineurs susceptibles d’empêcher le chargement des applications. Maintenez enfoncés le bouton latéral et l’un des boutons de volume jusqu’à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse. Faites glisser le curseur pour éteindre votre iPhone, puis appuyez à nouveau sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

3. Mettez à jour vos applications:

Assurez-vous que toutes vos applications sont à jour. Ouvrez l’App Store, allez dans l’onglet “Mises à jour” et touchez “Tout mettre à jour” pour installer toutes les mises à jour d’applications disponibles. Les applications obsolètes peuvent ne pas fonctionner correctement sur les modèles d’iPhone les plus récents.

4. Vider le cache de l’application:

Si une application spécifique ne se charge pas, essayez de vider son cache. Allez dans “Réglages” > “Général” > “Stockage de l’iPhone” et recherchez l’application en question. Appuyez sur l’application et sélectionnez “Décharger l’application” ou “Supprimer l’application” pour la supprimer de votre iPhone. Réinstallez ensuite l’application à partir de l’App Store.

5. Réinitialisez les paramètres réseau:

Si le problème persiste, essayez de réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone. Allez dans “Réglages” > “Général” > “Réinitialiser” > “Réinitialiser les paramètres réseau”. Cette opération supprimera tous les réseaux Wi-Fi et les périphériques Bluetooth enregistrés. Assurez-vous donc d’avoir vos mots de passe réseau à portée de main.

6. Contactez l’assistance de l’application:

Si aucune des étapes ci-dessus ne permet de résoudre le problème, contactez l’équipe d’assistance de l’application pour obtenir de l’aide. Il se peut qu’elle dispose d’étapes de dépannage spécifiques ou de mises à jour pour résoudre les problèmes de compatibilité avec l’iPhone 12.

En suivant ces étapes de dépannage, vous devriez pouvoir résoudre le problème des apps qui ne se chargent pas sur votre nouvel iPhone 12. Si le problème persiste, envisagez de demander de l’aide à l’assistance Apple ou de vous rendre dans un Apple Store pour obtenir de l’aide supplémentaire.

Les applications de jeu ne se chargent pas ?

Si vous rencontrez des problèmes avec des applications de jeu qui ne se chargent pas sur votre nouvel iPhone 12, il existe quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer pour résoudre le problème.

1. Vérifiez votre connexion internet: Assurez-vous d’avoir une connexion internet stable. Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de redémarrer votre routeur ou de vous connecter à un autre réseau. Si vous utilisez des données cellulaires, assurez-vous d’avoir un signal fort.

2. Mettez l’application à jour: Vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour l’application de jeu. Ouvrez l’App Store, allez dans l’onglet “Mises à jour” et vérifiez s’il y a des mises à jour pour l’application. Si c’est le cas, appuyez sur “Update” à côté de l’application pour installer la dernière version.

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3. Redémarrez votre iPhone: Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes de chargement des applications. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’option “Glisser pour éteindre” apparaisse. Faites glisser le curseur pour éteindre votre iPhone, puis appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pour le rallumer.

4. Effacez le cache de l’application: Si l’application ne se charge toujours pas, essayez d’effacer son cache. Allez dans l’application “Réglages”, sélectionnez l’application de jeu dans la liste des applications installées, puis cliquez sur “Vider le cache”. Cette opération permet de supprimer tous les fichiers temporaires susceptibles d’être à l’origine du problème.

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5. Supprimez et réinstallez l’application: Si tout le reste échoue, vous pouvez essayer de supprimer l’application de jeu et de la réinstaller. Appuyez sur l’icône de l’application sur l’écran d’accueil et maintenez-la enfoncée jusqu’à ce qu’elle commence à trembler, puis appuyez sur le bouton “x” pour la supprimer. Accédez à l’App Store, recherchez l’application et réinstallez-la.

Si aucune de ces étapes de dépannage ne fonctionne, vous pouvez contacter le développeur de l’application pour obtenir de l’aide. Il est possible qu’il ait connaissance de problèmes spécifiques à l’application sur l’iPhone 12 et qu’il puisse vous fournir des conseils supplémentaires pour résoudre le problème.

Les applications générales ne se chargent pas ?

Si vous rencontrez des problèmes avec les applications générales qui ne se chargent pas sur votre nouvel iPhone 12, il y a quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer pour résoudre le problème :

  1. Redémarrez votre appareil : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes logiciels mineurs qui empêchent le chargement des apps. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé, puis faites-le glisser pour éteindre l’appareil. Attendez quelques secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
  2. Vérifiez votre connexion internet: Assurez-vous que votre iPhone 12 est connecté à un réseau Wi-Fi stable ou qu’il dispose d’un signal cellulaire puissant. Une connectivité internet lente ou instable peut empêcher les applications de se charger correctement.
  3. Mettez à jour vos applications: Les versions obsolètes des applications peuvent ne pas être compatibles avec votre nouvel iPhone 12. Ouvrez l’App Store, accédez à l’onglet “Mises à jour” et touchez “Tout mettre à jour” pour installer toutes les mises à jour disponibles pour vos apps.
  4. Vider le cache des apps: Le cache des apps peut s’accumuler au fil du temps et affecter les performances des apps. Allez dans Réglages > Général > Stockage de l’iPhone, faites défiler vers le bas jusqu’à la liste des applications et appuyez sur l’application qui ne se charge pas. Touchez “Décharger l’application” pour effacer le cache de l’application.
  5. Réinitialiser tous les réglages: Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer de réinitialiser tous les réglages de votre iPhone 12. Allez dans Réglages > Général > Réinitialiser, puis touchez “Réinitialiser tous les réglages”. Gardez à l’esprit que cette opération rétablira les réglages par défaut de votre appareil, veillez donc à sauvegarder toutes les données importantes au préalable.

Si ces étapes de dépannage ne permettent pas de résoudre le problème, vous pouvez envisager de contacter l’assistance Apple pour obtenir de l’aide.

Les applications d’actualités ne se chargent pas ?

Si vous rencontrez des problèmes avec les applications d’actualités qui ne se chargent pas sur votre nouvel iPhone 12, il existe quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer pour résoudre le problème.

Tout d’abord, assurez-vous que vous disposez d’une connexion internet stable. Les applications d’actualités s’appuient sur la connectivité internet pour récupérer les derniers articles et mises à jour, donc si votre connexion est faible ou peu fiable, cela peut être la cause du problème. Vérifiez votre connexion Wi-Fi ou cellulaire et essayez de charger à nouveau l’application.

Si votre connexion internet est bonne, essayez de fermer l’application d’actualités et de la rouvrir. Il arrive que les applications se bloquent ou rencontrent des problèmes temporaires qui les empêchent de se charger correctement. En fermant l’application et en la rouvrant, vous pouvez l’actualiser et lui donner une nouvelle chance de charger le contenu de l’actualité.

Une autre mesure de dépannage à envisager consiste à vider le cache de l’application. Au fil du temps, le cache peut accumuler des données et des fichiers temporaires susceptibles de ralentir le fonctionnement de l’application ou de provoquer des problèmes. L’effacement du cache peut contribuer à résoudre ces problèmes et à améliorer les performances de l’application. Vous pouvez généralement vider le cache en accédant aux paramètres ou aux préférences de l’application.

Si vous ne parvenez pas à vider le cache, vous pouvez envisager de réinstaller l’application d’actualités. Parfois, une nouvelle installation peut résoudre les conflits logiciels ou les erreurs qui empêchent l’application de se charger correctement. Désinstallez l’application de votre appareil, puis allez sur l’App Store et téléchargez-la à nouveau. Gardez à l’esprit que la désinstallation de l’application supprime également tous les paramètres ou préférences enregistrés, de sorte que vous devrez peut-être configurer à nouveau l’application après l’avoir réinstallée.

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, il est possible qu’il y ait un problème avec l’application elle-même ou avec le système d’exploitation de votre appareil. Dans ce cas, vous pouvez contacter le développeur de l’application pour obtenir de l’aide ou contacter le service d’assistance d’Apple pour obtenir de l’aide. Ils pourront peut-être vous proposer des étapes de dépannage plus spécifiques ou vous aider à identifier les problèmes sous-jacents susceptibles d’empêcher l’application de se charger correctement.

Solutions courantes

Si vos apps ne se chargent pas sur votre nouvel iPhone 12, il existe plusieurs solutions courantes que vous pouvez essayer de mettre en œuvre pour résoudre le problème :

  1. Redémarrez votre iPhone : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes logiciels temporaires. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le curseur apparaisse, puis faites-le glisser pour éteindre l’appareil. Attendez quelques secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
  2. Mettez à jour vos applications : Assurez-vous que toutes vos applications sont à jour. Ouvrez l’App Store et allez dans l’onglet “Mises à jour” pour voir si des mises à jour sont disponibles pour vos applications. Si c’est le cas, appuyez sur “Mettre à jour” à côté de chaque application ou sur “Tout mettre à jour” pour mettre à jour toutes vos applications en même temps.
  3. Vérifiez votre connexion Internet : Les applications peuvent ne pas se charger si votre connexion Internet est faible ou instable. Assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi stable ou que vous disposez d’un signal cellulaire puissant. Vous pouvez également essayer d’activer et de désactiver le mode Avion pour réinitialiser votre connexion.
  4. Effacez le cache de l’application : Parfois, le fait de vider le cache peut aider à résoudre les problèmes liés au non chargement des applications. Allez dans Réglages > Général > Stockage de l’iPhone et faites défiler vers le bas pour trouver l’application qui ne se charge pas. Appuyez sur l’application, puis sur “Décharger l’application” pour supprimer l’application de votre appareil. Cette opération ne supprime pas les données de l’application. Une fois l’application déchargée, touchez “Réinstaller l’application” pour la réinstaller.
  5. Réinitialisez tous les paramètres : Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer de réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone. Cette opération ne supprimera aucune de vos données, mais réinitialisera les paramètres par défaut de votre appareil. Allez dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages et confirmez l’action. Notez que vous devrez reconfigurer vos paramètres après avoir effectué cette réinitialisation.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous pouvez contacter l’assistance Apple pour obtenir de l’aide. Elle pourra peut-être diagnostiquer le problème et vous fournir une solution.

Contacter l’assistance Apple

Si vous avez essayé toutes les étapes de dépannage mentionnées ci-dessus et que vos apps ne se chargent toujours pas sur votre nouvel iPhone 12, il est recommandé de contacter l’assistance Apple pour obtenir de l’aide. L’assistance Apple dispose d’une équipe dédiée de professionnels qui peuvent vous aider à résoudre tous les problèmes que vous pouvez rencontrer avec votre appareil.

Avant de contacter l’assistance Apple, il est conseillé de rassembler quelques informations sur votre appareil et le problème que vous rencontrez. Il peut s’agir de détails tels que les applications spécifiques qui ne se chargent pas, les messages d’erreur que vous voyez et les mises à jour logicielles récentes ou les modifications que vous avez apportées.

Plusieurs options s’offrent à vous pour contacter l’assistance Apple. Vous pouvez commencer par visiter le site web d’Apple et naviguer jusqu’à la section Assistance. De là, vous pouvez rechercher votre problème spécifique et consulter les articles et les guides de dépannage pertinents. Si vous ne parvenez pas à trouver une solution, vous pouvez entamer une discussion avec un représentant de l’assistance Apple pour obtenir une aide en direct.

Vous pouvez également planifier un appel avec l’assistance Apple en indiquant vos coordonnées et en sélectionnant une heure à laquelle un représentant de l’assistance vous appellera. Cette option vous permet de discuter de votre problème en détail et de bénéficier d’une assistance personnalisée.

Si vous préférez, vous pouvez également vous rendre dans un Apple Store ou chez un fournisseur de services agréé pour bénéficier d’une assistance en personne. Les Apple Stores disposent d’un personnel formé qui peut diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels ou logiciels liés à votre iPhone 12.

Dans l’ensemble, contacter l’assistance Apple est le meilleur moyen d’obtenir une aide professionnelle pour les apps qui ne se chargent pas sur votre nouvel iPhone 12. Leurs experts ont une connaissance approfondie des appareils Apple et peuvent vous guider vers une solution. N’oubliez pas de fournir autant d’informations que possible sur votre problème pour garantir une résolution plus rapide et plus précise.

FAQ :

Pourquoi les applications de mon nouvel iPhone 12 ne se chargent-elles pas ?

Si les apps de votre nouvel iPhone 12 ne se chargent pas, il peut y avoir plusieurs raisons à ce problème. Il peut s’agir d’un problème logiciel, d’un espace de stockage insuffisant, d’une connexion Internet instable ou d’un problème lié à l’application elle-même. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de redémarrer votre appareil, de vérifier votre connexion Internet, de mettre à jour vos applications ou de réinstaller l’application problématique.

Que dois-je faire si les applications de mon nouvel iPhone 12 sont bloquées sur l’écran de chargement ?

Si les apps de votre nouvel iPhone 12 sont bloquées sur l’écran de chargement, vous pouvez essayer de forcer la sortie de l’app. Pour ce faire, touchez deux fois le bouton d’accueil (ou glissez vers le haut depuis le bas sur l’iPhone X ou les modèles ultérieurs) pour ouvrir le sélecteur d’apps, puis glissez vers le haut sur l’aperçu de l’app pour forcer sa fermeture. Vous pouvez également essayer de redémarrer votre appareil ou de réinitialiser les réglages des apps pour résoudre ce problème.

Pourquoi certaines apps ne se chargent-elles pas sur mon nouvel iPhone 12 ?

Si certaines apps spécifiques ne se chargent pas sur votre nouvel iPhone 12, cela peut être dû à des problèmes de compatibilité avec le système d’exploitation ou l’app elle-même. Certaines anciennes apps peuvent ne pas être entièrement optimisées pour la dernière version d’iOS, ce qui peut entraîner l’échec de leur chargement. Dans ce cas, vous pouvez essayer de mettre à jour l’appli si une mise à jour est disponible, ou de contacter le développeur de l’appli pour obtenir une assistance supplémentaire.

Comment dépanner si certaines apps ne chargent pas leur contenu sur mon nouvel iPhone 12 ?

Si certaines apps ne chargent pas leur contenu sur votre nouvel iPhone 12, vous pouvez essayer plusieurs étapes de dépannage. Tout d’abord, assurez-vous que vous disposez d’une connexion internet stable. Si le problème persiste, essayez de quitter de force l’app et de la rouvrir. Vous pouvez également rechercher les mises à jour de l’application dans l’App Store et les installer si elles sont disponibles. Si aucune de ces mesures ne fonctionne, vous pouvez essayer de supprimer l’application et de la réinstaller pour voir si cela résout le problème.

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