Porque é que as minhas aplicações não estão a carregar no meu novo iPhone 12?

Se comprou recentemente o novo iPhone 12 e descobriu que as suas aplicações não estão a carregar corretamente, não está sozinho. Muitos utilizadores relataram problemas com aplicações no seu novo iPhone 12, quer se trate de aplicações de jogos, aplicações gerais ou aplicações de notícias. Felizmente, existem várias etapas de solução de problemas que você pode seguir para resolver esses problemas e fazer com que seus aplicativos funcionem sem problemas.

Em primeiro lugar, é importante garantir que o seu iPhone 12 está a executar a atualização de software mais recente. A Apple lança regularmente atualizações que corrigem bugs e melhoram o desempenho geral do iOS. Para verificar se há atualizações, navegue para Configurações > Geral > Atualização de software. Se estiver disponível uma atualização, transfira-a e instale-a no dispositivo.

Em seguida, tente forçar o fecho da aplicação problemática e voltar a abri-la. Para forçar o fecho de uma aplicação, deslize o dedo para cima a partir da parte inferior do ecrã e mantenha-o premido no meio do ecrã até aparecer o alternador de aplicações. Em seguida, deslize para a esquerda ou para a direita para encontrar a aplicação que pretende fechar e deslize-a para cima e para fora do ecrã. Quando a aplicação estiver fechada, volte ao ecrã inicial e toque no ícone da aplicação para a reabrir.

Se o encerramento forçado da aplicação não funcionar, pode tentar eliminar e reinstalar a aplicação. Para tal, localize a aplicação no ecrã inicial e mantenha premido o respetivo ícone até começar a abanar. Toque no ícone “x” no canto da aplicação para a eliminar. Em seguida, aceda à App Store, procure a aplicação, transfira-a e instale-a novamente. Este procedimento pode, frequentemente, resolver quaisquer problemas com a instalação ou os dados da aplicação.

Se continuar a ter problemas com as aplicações que não carregam no iPhone 12, poderá valer a pena repor as definições do dispositivo. Isso não excluirá nenhum dos seus dados, mas redefinirá suas preferências e configurações de volta ao padrão. Para o fazer, aceda a Definições > Geral > Repor > Repor todas as definições. Tenha em atenção que terá de reconfigurar algumas definições após a reposição.

Ao seguir estes passos de resolução de problemas, deverá conseguir resolver quaisquer problemas com as aplicações que não carregam no seu novo iPhone 12, quer se trate de aplicações de jogos, gerais ou de notícias. Se o problema persistir, poderá querer contactar o Suporte da Apple para obter mais assistência.

Guia de resolução de problemas: As aplicações não estão a carregar no novo iPhone 12

Se estiver a ter problemas com aplicações que não carregam no seu novo iPhone 12, siga estes passos de resolução de problemas para resolver o problema.

1. Verifique a sua ligação à Internet:

Certifique-se de que tem uma ligação à Internet estável e fiável. Tente ligar-se a uma rede Wi-Fi diferente ou mude para dados móveis para ver se o problema persiste.

2. Reinicie o iPhone:

Reiniciar o iPhone pode muitas vezes corrigir pequenas falhas de software que podem fazer com que as aplicações não carreguem. Mantenha premido o botão lateral e um dos botões de volume até aparecer o cursor de desligar. Arraste o cursor para desligar o iPhone e, em seguida, mantenha premido o botão lateral novamente até aparecer o logótipo da Apple.

3. Atualizar as aplicações:

Certifique-se de que todas as suas aplicações estão actualizadas. Abra a App Store, aceda ao separador “Actualizações” e toque em “Atualizar tudo” para instalar todas as actualizações de aplicações disponíveis. As aplicações desactualizadas podem não funcionar corretamente nos modelos de iPhone mais recentes.

4. Limpar a cache da aplicação:

Se uma aplicação específica não estiver a carregar, tente limpar a respectiva cache. Aceda a “Definições” > “Geral” > “Armazenamento do iPhone” e localize a aplicação. Toque na aplicação e seleccione “Descarregar aplicação” ou “Eliminar aplicação” para a remover do iPhone. Em seguida, reinstale a aplicação a partir da App Store.

5. Repor as definições de rede:

Se o problema persistir, tente repor as definições de rede do iPhone. Aceda a “Definições” > “Geral” > “Repor” > “Repor definições de rede”. Isto irá remover todas as redes Wi-Fi e dispositivos Bluetooth guardados, pelo que deve ter as palavras-passe de rede à mão.

6. Contactar o suporte da aplicação:

Se nenhum dos passos anteriores resolver o problema, contacte a equipa de suporte da aplicação para obter mais assistência. Eles podem ter etapas específicas de solução de problemas ou atualizações para corrigir problemas de compatibilidade com o iPhone 12.

Ao seguir estes passos de resolução de problemas, deverá conseguir resolver o problema das aplicações que não carregam no seu novo iPhone 12. Se o problema persistir, considere procurar ajuda do suporte da Apple ou visitar uma Apple Store para obter mais assistência.

As aplicações de jogos não estão a carregar?

Se estiver a ter problemas com as aplicações de jogos que não carregam no seu novo iPhone 12, existem alguns passos de resolução de problemas que pode tentar para resolver o problema.

1. Verifique a sua ligação à Internet: Certifique-se de que tem uma ligação estável à Internet. Se estiver a utilizar Wi-Fi, tente reiniciar o router ou ligar-se a uma rede diferente. Se estiver a utilizar dados de telemóvel, certifique-se de que tem um sinal forte.

2. Atualizar a aplicação: Verificar se a aplicação de jogos tem actualizações disponíveis. Abra a App Store, aceda ao separador “Actualizações” e veja se existem actualizações para a aplicação. Se existirem, toque em “Atualizar” junto à aplicação para instalar a versão mais recente.

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3. Reinicie o iPhone: Por vezes, um simples reinício pode resolver problemas de carregamento de aplicações. Prima e mantenha premido o botão de alimentação até aparecer a opção “Deslizar para desligar”. Deslize o cursor para desligar o iPhone e, em seguida, prima e mantenha premido o botão de alimentação novamente para o voltar a ligar.

4. Limpar a cache da aplicação: Se a aplicação continuar a não carregar, tente limpar a cache. Aceda à aplicação “Definições”, seleccione a aplicação de jogos na lista de aplicações instaladas e toque em “Limpar cache”. Isto irá remover quaisquer ficheiros temporários que possam estar a causar o problema.

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5. Eliminar e reinstalar a aplicação: Se tudo o resto falhar, pode tentar eliminar a aplicação de jogos e reinstalá-la. Prima e mantenha premido o ícone da aplicação no ecrã inicial até começar a tremer e, em seguida, toque no botão “x” para a apagar. Aceda à App Store, procure a aplicação e volte a instalá-la.

Se nenhum destes passos de resolução de problemas funcionar, poderá querer contactar o programador da aplicação para obter mais assistência. Eles podem estar cientes de quaisquer problemas específicos com o aplicativo no iPhone 12 e podem fornecer mais orientações para resolver o problema.

As aplicações gerais não estão a carregar?

Se você estiver enfrentando problemas com aplicativos gerais que não carregam no seu novo iPhone 12, existem algumas etapas de solução de problemas que você pode tentar resolver o problema:

1. Reinicie o dispositivo: Por vezes, um simples reinício pode corrigir pequenas falhas de software que podem estar a impedir o carregamento de aplicações. Prima e mantenha premido o botão de alimentação e, em seguida, deslize para desligar. Aguarde alguns segundos e, em seguida, prima e mantenha premido o botão de alimentação novamente até aparecer o logótipo da Apple.
2. Verifique a ligação à Internet: Certifique-se de que o iPhone 12 está ligado a uma rede Wi-Fi estável ou tem um sinal de telemóvel forte. Uma ligação à Internet lenta ou instável pode fazer com que as aplicações não carreguem corretamente.
3. Actualize as suas aplicações: As versões desactualizadas das aplicações podem não ser compatíveis com o seu novo iPhone 12. Abra a App Store, aceda ao separador “Atualizações” e toque em “Atualizar tudo” para instalar todas as atualizações disponíveis para as suas aplicações.
4. Limpar a cache da aplicação: A cache da aplicação pode acumular-se ao longo do tempo e afetar o desempenho da aplicação. Vá a Definições > Geral > Armazenamento do iPhone, desloque-se para baixo até à lista de aplicações e toque na aplicação que não está a carregar. Toque em “Descarregar aplicação” para limpar a cache da aplicação.
5. Repor todas as definições: Se nenhum dos passos anteriores funcionar, pode tentar repor todas as definições no iPhone 12. Aceda a Definições > Geral > Repor e, em seguida, toque em “Repor todas as definições”. Lembre-se de que isso restaurará as configurações padrão do dispositivo, portanto, certifique-se de fazer backup de todos os dados importantes com antecedência.

Se estas etapas de resolução de problemas não resolverem o problema, poderá considerar contactar o suporte da Apple para obter mais assistência.

As aplicações de notícias não estão a carregar?

Se estiver a ter problemas com as aplicações de notícias que não carregam no seu novo iPhone 12, existem alguns passos de resolução de problemas que pode tentar para resolver o problema.

Primeiro, certifique-se de que tem uma ligação estável à Internet. As aplicações de notícias dependem da conetividade com a Internet para obter os artigos de notícias e atualizações mais recentes, por isso, se a sua ligação for fraca ou pouco fiável, pode ser a causa do problema. Verifique a sua ligação Wi-Fi ou de dados móveis e tente carregar a aplicação novamente.

Se a ligação à Internet estiver boa, tente fechar a aplicação de notícias e voltar a abri-la. Por vezes, as aplicações podem ficar bloqueadas ou encontrar falhas temporárias que podem impedir que sejam carregadas corretamente. Ao fechar a aplicação e voltar a abri-la, pode atualizar a aplicação e dar-lhe outra oportunidade de carregar o conteúdo das notícias.

Outro passo de resolução de problemas a considerar é a limpeza da cache da aplicação. Ao longo do tempo, a cache pode acumular dados e ficheiros temporários que podem fazer com que a aplicação funcione lentamente ou tenha problemas. Limpar a cache pode ajudar a resolver estes problemas e a melhorar o desempenho da aplicação. Normalmente, é possível limpar a cache acedendo às definições ou preferências da aplicação.

Se a limpeza da cache não funcionar, poderá considerar a possibilidade de reinstalar a aplicação de notícias. Por vezes, uma nova instalação pode resolver quaisquer conflitos de software ou erros que possam estar a fazer com que a aplicação não carregue corretamente. Desinstale a aplicação do seu dispositivo e, em seguida, aceda à App Store e transfira-a novamente. Tenha em atenção que a desinstalação da aplicação também elimina quaisquer definições ou preferências guardadas, pelo que poderá ter de configurar novamente a aplicação após a reinstalação.

Se nenhum destes passos funcionar, é possível que exista um problema com a própria aplicação ou com o sistema operativo do seu dispositivo. Neste caso, poderá querer contactar o programador da aplicação para obter apoio ou contactar o suporte da Apple para obter mais assistência. Poderão fornecer passos de resolução de problemas mais específicos ou ajudá-lo a identificar quaisquer problemas subjacentes que possam estar a fazer com que a aplicação não carregue corretamente.

Soluções comuns

Se estiver a ter problemas com as suas aplicações que não carregam no seu novo iPhone 12, existem várias soluções comuns que pode tentar para resolver o problema:

1. Reinicie o iPhone: Por vezes, um simples reinício pode corrigir quaisquer falhas temporárias de software. Prima e mantenha premido o botão de alimentação até aparecer o cursor e, em seguida, deslize-o para desligar. Aguarde alguns segundos e, em seguida, prima e mantenha premido o botão de alimentação novamente até aparecer o logótipo da Apple.
2. Actualize as suas aplicações: Certifique-se de que todas as suas aplicações estão actualizadas. Abra a App Store e aceda ao separador “Actualizações” para ver se existem actualizações disponíveis para as suas aplicações. Se existirem, toque em “Atualizar” junto a cada aplicação ou toque em “Atualizar tudo” para atualizar todas as aplicações de uma só vez.
3. Verifique a sua ligação à Internet: As aplicações podem não carregar se tiver uma ligação à Internet fraca ou instável. Certifique-se de que está ligado a uma rede Wi-Fi estável ou de que tem um sinal de telemóvel forte. Também pode tentar ligar e desligar o Modo de Avião para repor a ligação.
4. Limpar a cache da aplicação: Por vezes, a limpeza da cache pode ajudar a resolver problemas com aplicações que não carregam. Vá a Definições > Geral > Armazenamento do iPhone e desloque-se para baixo para encontrar a aplicação que não está a carregar. Toque na aplicação e, em seguida, toque em “Descarregar aplicação” para remover a aplicação do dispositivo. Esta ação não elimina os dados da aplicação. Quando a aplicação estiver descarregada, toque em “Reinstalar aplicação” para a reinstalar.
5. Repor todas as definições: Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, pode tentar repor todas as definições no iPhone. Esta ação não elimina os dados, mas repõe as predefinições do dispositivo. Aceda a Definições > Geral > Repor > Repor todas as definições e confirme a ação. Tenha em atenção que terá de reconfigurar as definições depois de efetuar esta reposição.

Se nenhuma destas soluções funcionar, poderá querer contactar o suporte da Apple para obter mais assistência. Poderão ser capazes de diagnosticar o problema e fornecer uma solução.

Contactar o suporte da Apple

Se tentou todos os passos de resolução de problemas mencionados acima e as suas aplicações ainda não estão a carregar no seu novo iPhone 12, recomenda-se que contacte o Suporte da Apple para obter mais assistência. O Suporte da Apple tem uma equipa dedicada de profissionais que podem ajudá-lo a resolver quaisquer problemas que possa estar a enfrentar com o seu dispositivo.

Antes de contactar o Suporte da Apple, é uma boa ideia reunir algumas informações sobre o seu dispositivo e o problema que está a ter. Isto pode incluir detalhes como as aplicações específicas que não estão a carregar, quaisquer mensagens de erro que esteja a ver e quaisquer actualizações de software recentes ou alterações que tenha feito.

Para contactar o Suporte da Apple, existem várias opções. Pode começar por visitar o site da Apple e navegar até à secção Suporte. A partir daí, pode procurar o seu problema específico e visualizar artigos relevantes e guias de resolução de problemas. Se não conseguir encontrar uma solução, pode iniciar uma conversação com um representante do Suporte da Apple para obter assistência em direto.

Em alternativa, também pode agendar uma chamada com o Suporte da Apple, fornecendo os seus dados de contacto e seleccionando uma hora conveniente para que um representante do suporte lhe ligue. Esta opção permite-lhe discutir o seu problema em pormenor e receber assistência personalizada.

Se preferir, também pode visitar uma Apple Store ou um fornecedor de serviços autorizado para obter assistência presencial. As Apple Stores têm pessoal treinado que pode diagnosticar e resolver problemas relacionados com hardware ou software do seu iPhone 12.

No geral, entrar em contato com o Suporte da Apple é a melhor maneira de obter ajuda profissional para aplicativos que não carregam no seu novo iPhone 12. Os seus especialistas têm um conhecimento profundo dos dispositivos Apple e podem orientá-lo para uma solução. Lembre-se de fornecer o máximo de informações possível sobre o seu problema para garantir uma resolução mais rápida e precisa.

PERGUNTAS FREQUENTES:

Porque é que as aplicações no meu novo iPhone 12 não estão a carregar?

Se as aplicações no seu novo iPhone 12 não estiverem a carregar, podem existir várias razões para este problema. Pode ser devido a uma falha de software, espaço de armazenamento insuficiente, ligação à Internet instável ou um problema com a própria aplicação. Para corrigir este problema, pode tentar reiniciar o dispositivo, verificar a sua ligação à Internet, atualizar as suas aplicações ou reinstalar a aplicação problemática.

O que devo fazer se as aplicações no meu novo iPhone 12 ficarem presas no ecrã de carregamento?

Se as aplicações no seu novo iPhone 12 estiverem presas no ecrã de carregamento, pode tentar forçar o encerramento da aplicação. Para o fazer, toque duas vezes no botão de início (ou deslize para cima a partir da parte inferior no iPhone X ou modelos posteriores) para abrir o alternador de aplicações e, em seguida, deslize para cima na pré-visualização da aplicação para forçar o seu encerramento. Também pode tentar reiniciar o dispositivo ou repor as definições da aplicação para resolver este problema.

Porque é que algumas aplicações específicas não carregam no meu novo iPhone 12?

Se algumas aplicações específicas não carregarem no seu novo iPhone 12, pode ser devido a problemas de compatibilidade com o sistema operativo ou com a própria aplicação. Alguns aplicativos mais antigos podem não estar totalmente otimizados para a versão mais recente do iOS, o que pode fazer com que eles não sejam carregados. Nesse caso, você pode tentar atualizar o aplicativo, se houver uma atualização disponível, ou entrar em contato com o desenvolvedor do aplicativo para obter mais suporte.

Como posso solucionar problemas se determinadas aplicações não estiverem a carregar o respetivo conteúdo no meu novo iPhone 12?

Se determinadas aplicações não estiverem a carregar o respetivo conteúdo no seu novo iPhone 12, pode tentar vários passos de resolução de problemas. Primeiro, certifique-se de que tem uma ligação estável à Internet. Se o problema persistir, tente forçar o encerramento da aplicação e reabri-la. Também pode verificar se há atualizações de aplicações na App Store e instalá-las, se disponíveis. Se nenhum destes passos funcionar, pode tentar eliminar a aplicação e reinstalá-la para ver se isso resolve o problema.

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